Códigos de error

Los electrodomésticos del fabricante Samsung son una cualidad apreciada por los consumidores en el mercado global.

El estudio de la demanda, el uso de tecnologías avanzadas nos permite fabricar productos con funciones únicas, convenientes y confiables en su funcionamiento.

Las lavadoras con inteligencia artificial se han ganado durante mucho tiempo la confianza de las amas de casa rusas, pero el incumplimiento de las reglas de funcionamiento y el desgaste de las piezas pueden provocar la avería de la unidad.

Cuando surgen problemas, un asistente insustituible reconoce la causa del problema y lo indica mediante varios códigos.

En este artículo te diremos qué significan los códigos de error que da la lavadora Samsung en la pantalla (y sin ella).

Señales emitidas por lavadoras Samsung con pantalla

El código del panel de control no es motivo de pánico. La mayoría de las veces, los problemas surgen como resultado de un manejo inadecuado de la lavadora, son fáciles de solucionar en casa.

Fallos que llevan según las estadísticas:

• en el 54% de los casos, un elemento calefactor (elemento calefactor), un sensor térmico deja de funcionar normalmente debido a voltaje inestable en la red y escala;
• 21%: el problema está en el desgaste de la correa de transmisión, debido a esto, el tambor no gira;
• 12%: se requiere reemplazo o limpieza de la válvula de entrada.

El resto de casos se deben a:

• despresurización de los elementos de la lavadora,
• desgaste de cojinetes y retenes de aceite,
• mal funcionamiento de la bomba de drenaje, que a menudo es suficiente para limpiar.

Descifrar las señales en el panel de la unidad ayudará a determinar la causa del problema. Los códigos a continuación son relevantes solo para los modelos de este fabricante.

5E, 5C, E2

Sin drenaje de agua... El código aparece cuando la bomba de drenaje no funciona correctamente o la manguera está obstruida como resultado de:

• deformación;
• atasco;
• congelación.

Para solucionar el problema, debe:

1. Apague la unidad.
2. Quite el agua.
3. Filtro limpio.
4. Libera el tambor.
5. Encienda la función Enjuague + Centrifugado.

Los consejos del fabricante ayudarán a seguir las recomendaciones.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problema de calentamiento de agua... Posibles problemas:

• Conexión incorrecta a la red.
• mal funcionamiento de la electrónica;
• avería de un sensor de temperatura, relé, controlador, elemento calefactor.

Como arreglar:

1. Verifica la conexión.
2. Repita comenzando el mismo programa de lavado.
3. Llame al asistente si el problema no se resuelve.

Más información sobre los errores h2 y h1, él1 y he2.

4E, 4C, E1

El tanque no está lleno de agua... El problema surge si la conexión de la unidad al sistema de suministro de agua es incorrecta o:

• no hay suministro de agua;
• el grifo está cerrado;
• manguera, filtro deformado u obstruido;
• la función "Aqua stop" está activada.

Si no hay ruido de agua, verifique:

1. La presencia de agua fría en el apartamento.
2. La posición de la válvula de suministro de agua a la máquina.
3. Agresión.

Si este no es el caso:

1. Verifique la permeabilidad de la manguera, válvulas de rebose.
2. Reemplácelos si es necesario.
3. Limpiar el filtro de llenado.

Más información sobre el error 4e.

4C2

El agua se suministra con una temperatura superior a 50 grados.... Por lo general, el problema está relacionado con un error en la conexión al sistema de suministro de agua. Se requiere la consulta y asistencia de un plomero, solo se debe suministrar agua fría.

SUD, 5D

Hay mucha espuma en el tambor.... Razones de error 5d:

• se excede la dosis de detergente;
• se utiliza gel o polvo que no está destinado al lavado automático;
• el filtro está obstruido;
• sensor de espuma defectuoso.

Como solucionar el problema:

1. Activa el modo "Pausa".
2. Deja que la espuma se asiente.
3. Filtro limpio.
4. Ejecute un ciclo de lavado inactivo para limpiar.

UE, UB, E4

Desplazamiento del centro de gravedad en el tambor.... El código aparece durante el centrifugado, si;

• los artículos están distribuidos de manera desigual en el tambor;
• demasiada o muy poca ropa;
• la unidad está desequilibrada.

Para solucionar el problema, debe:

1. Abre la puerta.
2. Distribuya el contenido de manera uniforme.
3. Inicie la función de centrifugado.

Si no hay resultado, es necesario repetir el programa en modo inactivo. Leer más sobre error ue aquí.

LE, lC, E9

El agua se drena en el momento equivocado... Posibles razones:

• conexión incorrecta;
• daño a la manguera de drenaje;
• la integridad del tanque está rota.

Se recomienda desconectar la alimentación de red y comprobar:

1. Integridad y posición de la manguera.
2. La estanqueidad de la tapa del filtro de drenaje.
3. Sin daño al tanque.

Si no se encuentran defectos, inicie el ciclo de lavado. Si necesita reparación, comuníquese con el maestro. Leer más sobre el error de archivo aquí, e9 - aquí.

3E, 3C, EA

Detener el motor... El problema surge si:

• el tambor está sobrecargado de lino;
• el trabajo se ve obstaculizado por objetos extraños;
• el motor está averiado.

Puede independientemente:

1. Saque la ropa de la máquina.
2. Corrija su peso, distribúyalo uniformemente.
3. Continúe el proceso en el modo seleccionado.

Si el código de error es 3e no ha desaparecido de la pantalla, se recomienda contactar a un especialista.

UC, 9C

Inconsistencia de los indicadores de la electricidad entrante con los requisitos del fabricante. Por ejemplo, caídas de voltaje, cable de extensión defectuoso.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

El dispositivo que bloquea la trampilla no funciona (UBL)... Posibles razones:

• cierre suelto;
• daño y desplazamiento de UBL;
• deformación y desgaste de los componentes de la trampilla.

La puerta debe abrirse y cerrarse. Si el código persiste, necesitará la ayuda del asistente.

DC3

Si la cerradura de la puerta está defectuosa, no está cerrada o el bloqueo no funciona, la pantalla mostrará el código DC3. Add Door está abierta: el problema se resuelve rápidamente, el ciclo de lavado puede continuar.

En otros casos, es necesario:

1. Desconecte la fuente de alimentación durante unos segundos.
2. Enciende la máquina.
3. Continúe lavando sin ropa.

Después de todas las manipulaciones, el código no desapareció de la pantalla; deberá comunicarse con el soporte técnico del fabricante.

LE1, LC1

El agua se acumula en el fondo de la lavadora. El código informa de una posible avería:

• filtro de drenaje;
• dispensador de detergente;
• mangueras
• puños de puerta.

Consulte al Servicio de atención al cliente de Samsung para obtener reparaciones profesionales.

DDC

Si se abre Add Door durante el lavado sin usar el botón de inicio, el código DDC se mostrará en el panel. Para solucionar el problema, debe:

1. Presione la parte superior de la puerta hasta que escuche un clic.
2. Reinicie el programa con el botón "Inicio / Pausa".
3. Continuar lavando.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

El sensor térmico no transmite una señal... Probablemente defectuoso:

• un elemento calefactor;
• alambrado;
• sensor.

Póngase en contacto con un centro de servicio o un profesional para obtener ayuda.

0E, 0F, 0C, E3

Nivel de agua excedido... Los códigos aparecen cuando:

• instalación incorrecta del desagüe;
• sin señal de sensor;
• disfunción de la válvula.

Es necesario:

1. Desconecte la fuente de alimentación.
2. Dirija el desagüe hacia la bañera.
3. Reanuda el ciclo de lavado.

Si las manipulaciones no funcionaron, la unidad debe ser inspeccionada por el maestro.

1E, 1C, E7

Sin señal de presostato... Quizás un sensor:

• instalado incorrectamente;
• fuera de servicio;
• deformado;
• obstruido con pelusa, escombros.

AE, AC, AC6

No hay comunicación entre las placas.... Razones comunes:

• falla del software;
• daño a los contactos;
• conexión incorrecta de módulos.

Reinicie la máquina a intervalos de 20 segundos. Si no hay resultado, llame al servicio.

BE (1,2,3), BC2, EB

Los botones del panel no responden o se atascan... Se produce un error si:

• el panel está demasiado apretado;
• sus entrañas están deformadas;
• el relé no funciona.

Para solucionar el problema, se recomienda:

1. Reinicie la unidad.
2. Presione el botón hundido.
3. Llame a un profesional si el panel no se ha recuperado.

Leer más sobre el error aquí.

CE, CA, AC6

Se drena el agua caliente... Problemas típicos:

• falla del sensor térmico;
• conexión incorrecta al sistema de suministro de agua;
• funcionamiento incorrecto del elemento calefactor.

Si no hay problemas con la conexión, solo el asistente puede solucionar el problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Sin señal de sensor de vibración... Razones de la aparición del código:

1. El montaje de la unidad no es correcto.
2. El sensor VRT + no funciona.
3. El cableado interno está dañado.

EE

Indica sobrecalentamiento del sistema... La fuente del problema puede ser:

• romper el cableado;
• avería del elemento calefactor;
• el sensor de temperatura está dando una señal incorrecta.

Para los modelos con función de secado, se requiere una consulta especializada.

FE, FC

Problemas con el modo de ventilación... Razones comunes:

• daño al cableado;
• desplazamiento del conector;
• bloqueo de palas;
• avería del condensador de arranque.

Para diagnosticar y reparar la lavadora, debe llamar a un maestro.

SDC

Desglose de la unidad para dosificar detergentes... Los problemas en el funcionamiento de estos modelos solo pueden ser eliminados por un especialista. Es mejor ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica o en línea de Samsung.

6C

Unidad o cableado del inyector automático defectuoso... Si la razón no es una falla única en la electrónica, solo la reparación profesional ayudará.

2H, 3H, 4H

Señal segura sobre la cantidad de tiempo hasta el final del ciclo seleccionado con una duración de 100 minutos. El número indica el número de horas antes de que se apague la lavadora.

Caliente

Alarma de sobrecalentamiento... Aparece a una temperatura alta (más de 70 grados) en el tambor. Es necesario esperar a que disminuya sin apagar la máquina. El código desaparecerá de la pantalla.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Se inicia automáticamente un programa de prueba, que se utiliza en producción para probar equipos. Es necesario mantener presionados los botones “Opción” y “Temperatura” durante 10 segundos. Apagar y encender la unidad no anula el modo de fábrica.

PoF

Si la fuente de alimentación se corta durante el lavado, después de su aparición, el código aparecerá en la pantalla. Basta con pulsar el botón "Inicio" para eliminarlo y continuar el ciclo.

antes de Cristo

La señal aparece si el motor de la lavadora no arranca. Motivo: el triac, responsable del movimiento del motor, está averiado. Para solucionar el problema, debe llamar a un profesional.

Descifrando averías para lavadoras Samsung sin pantalla

Una lavadora sin pantalla no puede enviar una señal alfanumérica al propietario, esta función se realiza mediante LED iluminados.

La tabla ayudará a reconocer qué impide que la unidad funcione en el modo habitual. para varios modelos de Samsung, en los que las marcas * indican indicadores encendidos:

Las instrucciones para un modelo específico de lavadora Samsung lo ayudarán a solucionar los problemas usted mismo.

Agua no recogida (4E, 4C, E1)

El error va acompañado de la parada de la lavadora durante el lavado o aclarado. Posibles razones:

1. No hay agua fría en el sistema.
2. Presión débil.
3. La válvula del suministro de agua a la unidad está cerrada.
4. La manguera está deformada.
5. El filtro de la válvula de escape está obstruido.

Se recomienda verificar todas las partes responsables del flujo de agua y solucionar el problema. Si el motivo está en el filtro, debe borrarlo y reiniciar el programa.

No se fusiona (5E, 5C, E2)

Razones de la obstrucción:

• manguera de drenaje;
• filtrar;
• sifón que conduce a la alcantarilla.

Los componentes deben revisarse y limpiarse, luego continuar lavando.

Demasiada agua (0E, OF, OC, E3)

El problema se produce debido a problemas con:

• sensor de nivel de agua;
• su manguera;
• membrana de válvula.

Es necesario llamar al asistente para diagnóstico y reparación.

Desequilibrio (UE, UB, E4)

El peso, la cantidad de ropa cargada no se corresponde con las recomendaciones del fabricante o se distribuye de manera desigual en el tambor. Es necesario detener el programa, eliminar la causa. y continuar el ciclo.

No calienta (HE, HC, E5, E6)

Se produce un error si:

1. El nivel de agua en el tanque es insuficiente.
2. La señal del sensor térmico es incorrecta.
3. El elemento calefactor se quemó.

Se requieren diagnósticos y reparaciones profesionales.

La cerradura de la puerta no funciona (DE, DC, ED)

La señal aparece si la puerta de la lavadora no se cierra hasta que hace clic. Para solucionar el problema, vuelva a cerrarlo. Si el motivo es deformación, desplazamiento o avería de la trampilla, debe ponerse en contacto con el maestro.

El sensor de nivel no realiza la función (1E, 1C, E7)

El código aparece después de iniciar el modo de lavado.

Las razones:

• el interruptor de presión está averiado;
• el tubo que sale de él está obstruido;
• contactos quemados.

Se requiere inspección, reparación del sensor y cableado. Mejor ir a un taller de reparaciones.

Temperatura más alta que la requerida (4C2)

La razón más común es conectar la unidad al agua caliente. Si se cometió un error durante la instalación, debe comunicarse con el maestro que lo realizó.

Agua en la parte inferior de la unidad (LE, LC, E9)

Para solucionar el problema, necesita inspeccione todas las partes de la lavadora por las que pueda salir agua:

• mangueras
• la puerta y sus componentes;
• tanque;
• dispensador;
• tubos de ramificación;
• bomba de drenaje.

Los botones del panel (BE) no responden

El problema se produce debido a la deformación de las piezas de plástico del panel de control o un cortocircuito en el relé. Si reiniciar la lavadora no funciona, es necesaria una consulta especializada.

No hay señal del sensor de temperatura (TE, TC, EC)

Posibles causas del mal funcionamiento en el mal funcionamiento:

• alambrado;
• resistencia;
• el propio sensor.

Es necesario llamar al maestro.

¿A quién se le debe confiar la reparación?

Si la lavadora se encuentra bajo servicio de garantía en el momento de la avería, es recomendable ponerse en contacto con el servicio de Samsung... En el sitio web del fabricante se encuentra disponible una lista actualizada de las marcas, centros de salida y socios más cercanos.

Las fallas que no están relacionadas con la violación de las reglas de operación o daños mecánicos se eliminan sin cargo dentro del período de validez de la tarjeta de garantía.

La lavadora se reemplaza si es necesario. Una vez finalizado el período de garantía, se cobrarán las reparaciones profesionales..

Encuentra un taller de reparaciones

Si no puede ponerse en contacto con el servicio de Samsung, tendrá que elegir entre muchos talleres usted mismo. Encontrarlos ayudará a la consulta correspondiente en cualquier motor de búsqueda.

Es necesario estudiar los sitios de servicios, que deben colocarse en:

1. Contactos de la empresa.
2. Documentos que acrediten la licitud de la prestación de servicios.
3. Lista de precios para los principales tipos de trabajo.

No será superfluo estudiar las opiniones de los clientes sobre recursos de terceros de confianza.

Elegir un maestro privado

Si no es posible ponerse en contacto con el servicio del fabricante o con una red conocida de talleres de reparación, los propietarios se ven obligados a buscar un especialista privado. Es mejor si lo recomiendan conocidos, colegas que utilizaron sus servicios.

Vale la pena negarse a cooperar si el maestro:

1. Indica el precio de la reparación en la primera llamada. Es imposible evaluar el estado de la lavadora por teléfono, por lo que el costo final de la obra solo se puede anunciar durante la visita.
2. Solicita prepago. Los profesionales realizan diagnósticos de forma gratuita, piden ser recompensados ​​por los servicios prestados después de la reparación.
3. Él persuade a vender la unidad por una canción, ya que no se puede reparar.

Otro inconveniente de los especialistas privados es la falta de un período de garantía después de la reparación.

Precio estimado

La cantidad que debe pagar por la reanimación de un asistente inteligente depende del modelo y la complejidad de la avería. El problema más costoso es la necesidad de reemplazar el software.

Si la vida útil excede significativamente el período de garantía y el maestro insiste en reinstalar el software, es posible que sea un fraude.

Trabajos de reparación que no requieran desmontaje de la máquina:

• limpiar el filtro de drenaje;
• eliminación de objetos extraños, bloqueos;
• reemplazo del cordón, botones, puerta o sus partes.

El costo de las reparaciones es de 900 a 1700 rublos.

Parcialmente desmontado:

• reparación de cableado, módulo de control;
• limpiar la tubería de drenaje;
• reemplazo del motor, sensores, correa, válvulas, bomba, módulo electrónico.

El precio del trabajo es de 1500 a 3000 rublos.

Visita del maestro en casa, los diagnósticos suelen ser gratuitos.... Si no se requirió la reparación, el pago será de 400 a 1000 rublos.

El costo de repuestos, consumibles no está incluido en la lista de precios. La ubicación de la lavadora en un lugar de difícil acceso puede cambiar el precio al alza.

Conclusión

La información sobre los códigos de error ayudará a los propietarios a determinar la causa del problema y solucionarlo. Puede solucionar problemas menores y averías usted mismo utilizando consejos y videos. Si se requieren diagnósticos y reparaciones profesionales, debe comunicarse con el centro de servicio o taller del fabricante.

La mejor prevención de averías es operar la unidad estrictamente de acuerdo con las recomendaciones del fabricante., que se reflejan en el pasaporte de la lavadora. Esto prolongará su vida útil y evitará que los propietarios sufran gastos prematuros e imprevistos.