Chybové kódy

Domáce spotrebiče od výrobcu Samsung sú kvalitou, ktorú zákazníci ocenili na globálnom trhu.

Štúdium dopytu, používanie pokrokových technológií nám umožňuje vyrábať výrobky s jedinečnými funkciami, pohodlné a spoľahlivé v prevádzke.

Práčky s umelou inteligenciou si dlho získali dôveru ruských gazdiniek, ale nedodržiavanie prevádzkových predpisov môže opotrebovanie dielov viesť k poruche jednotky.

Ak nastanú problémy, nenahraditeľný asistent rozpozná príčinu problému a dá mu signál pomocou rôznych kódov.

V tomto článku si povieme, čo znamenajú chybové kódy, ktoré práčka Samsung dáva na displej (a bez neho).

Signály vydané práčkami Samsung s displejom

Kód na ovládacom paneli nie je dôvodom na paniku. Najčastejšie problémy vznikajú v dôsledku nesprávnej manipulácie s práčkou, dajú sa ľahko opraviť doma.

Poruchy, ktoré vedú podľa štatistík:

• v 54% prípadov vykurovací článok (vykurovací článok), tepelný snímač prestane fungovať normálne kvôli nestabilnému napätiu v sieti a stupnici;
• 21% - problém je v opotrebovaní hnacieho pásu, kvôli tomu sa bubon neotáča;
• 12% - je nutná výmena alebo čistenie prívodného ventilu.

Zvyšok prípadov je spôsobený:

• odtlakovanie prvkov práčky,
• opotrebenie ložísk a olejových tesnení,
• porucha odtokového čerpadla, ktorú často stačí vyčistiť.

Dešifrovanie signálov na paneli jednotky pomôže zistiť príčinu problému. Kódy uvedené nižšie sú relevantné iba pre modely tohto výrobcu.

5E, 5C, E2

Žiadny odtok vody... Tento kód sa zobrazí, keď vypúšťacie čerpadlo nefunguje správne alebo je hadica zablokovaná v dôsledku:

• deformácia;
• upchatie;
• zmrazenie.

Ak chcete problém vyriešiť, mali by ste:

1. Vypnite prístroj.
2. Odstráňte vodu.
3. Vyčistite filter.
4. Uvoľnite bubon.
5. Zapnite funkciu Rinse + Spin.

Rady výrobcu pomôžu pri dodržiavaní odporúčaní.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problém s ohrevom vody... Možné problémy:

• nesprávne pripojenie k elektrickej sieti.
• porucha elektroniky;
• porucha teplotného snímača, relé, regulátora, vykurovacieho telesa.

Ako opraviť:

1. Skontrolujte pripojenie.
2. Opakujte spustenie rovnakého umývacieho programu.
3. Ak problém nie je vyriešený, zavolajte sprievodcovi.

Získajte viac informácií o chybách h2 a h1, he1 a he2.

4E, 4C, E1

Nádrž nie je naplnená vodou... Problém nastáva, ak je pripojenie jednotky k vodovodnému systému nesprávne alebo:

• nie je prívod vody;
• kohútik je zatvorený;
• zdeformovaná alebo upchatá hadica, filter;
• je aktivovaná funkcia „Aqua stop“.

Ak nie je počuť hluk vody, skontrolujte:

1. Prítomnosť studenej vody v byte.
2. Poloha ventilu prívodu vody do stroja.
3. Agresivita.

Ak to tak nie je:

1. Skontrolujte priechodnosť hadice, prepadové ventily.
2. Ak je to potrebné, vymeňte ich.
3. Vyčistite plniaci filter.

Získajte viac informácií o chybe 4e.

4C2

Voda sa dodáva s teplotou nad 50 stupňov... Problém zvyčajne súvisí s chybou v pripojení k vodovodnému systému. Je nutná konzultácia a pomoc inštalatéra, mala by sa dodávať iba studená voda.

SUD, 5D

V bubne je veľa peny... Dôvody chyby 5d:

• dávka detergentu je prekročená;
• používa sa gél alebo prášok, ktoré nie sú určené na automatické umývanie;
• filter je upchatý;
• chybný penový senzor.

Ako problém vyriešiť:

1. Zapnite režim „Pozastaviť“.
2. Penu necháme usadiť.
3. Vyčistite filter.
4. Spustite cyklus voľnobehu na čistenie.

UE, UB, E4

Posunutie ťažiska v bubne... Kód sa objaví počas odstreďovania, ak;

• predmety sú v bubne nerovnomerne rozložené;
• príliš veľa alebo príliš málo bielizne;
• jednotka je nevyvážená.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte:

1. Otvor dvere.
2. Distribuujte obsah rovnomerne.
3. Spustite funkciu odstreďovania.

Ak nedôjde k žiadnemu výsledku, je potrebné program opakovať v pohotovostnom režime. Prečítajte si viac o chybe ue tu.

LE, lc, E9

Voda je vypúšťaná v nesprávnom čase... Možné dôvody:

• nesprávne pripojenie;
• poškodenie odtokovej hadice;
• je porušená celistvosť nádrže.

Odporúča sa odpojiť sieťové napájanie a skontrolovať:

1. Integrita a poloha hadice.
2. Tesnosť krytu odtokového filtra.
3. Žiadne poškodenie nádrže.

Ak nenájdete žiadne chyby, spustite prací cyklus. Ak potrebujete opravu, obráťte sa na majstra. Prečítajte si viac o chybe le tu, e9 - tu.

3E, 3C, EA

Zastavenie motora... Problém nastáva, ak:

• bubon je preťažený bielizňou;
• v práci bránia cudzie predmety;
• motor je mimo prevádzky.

Môžete nezávisle:

1. Vyberte bielizeň zo práčky.
2. Opravte jeho váhu, rovnomerne ho rozložte.
3. Pokračujte v procese vo vybranom režime.

Ak je chybový kód 3e nezmizol z displeja, odporúča sa kontaktovať špecialistu.

UC, 9C

Nesúlad ukazovateľov prichádzajúcej elektriny s požiadavkami výrobcu. Napríklad poklesy napätia, chybný predlžovací kábel.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Zariadenie, ktoré blokuje poklop, nefunguje (UBL)... Možné dôvody:

• voľný uzáver;
• poškodenie a premiestnenie UBL;
• deformácia a opotrebenie komponentov poklopu.

Dvere musia byť otvorené a zatvorené. Ak kód pretrváva, budete potrebovať pomoc sprievodcu.

DC3

Ak je zámok dverí chybný, nie je zatvorený alebo blokovanie nefunguje, na displeji sa zobrazí kód DC3. Add Door is open - problém je rýchlo vyriešený, v umývacom cykle je možné pokračovať.

V ostatných prípadoch je potrebné:

1. Na niekoľko sekúnd odpojte napájanie.
2. Zapnite stroj.
3. Pokračujte v praní bez bielizne.

Po všetkých manipuláciách kód z displeja nezmizol - budete sa musieť obrátiť na technickú podporu výrobcu.

LE1, LC1

Voda sa hromadí na dne práčky. Kód hlási možné rozdelenie:

• odtokový filter;
• dávkovač pracích prostriedkov;
• hadice;
• manžety na dvere.

Ohľadom profesionálnych opráv sa obráťte na zákaznícky servis spoločnosti Samsung.

DDC

Ak sa prídavné dvierka otvoria počas prania bez použitia štartovacieho tlačidla, na paneli sa zobrazí DDC kód. Ak chcete problém vyriešiť, musíte:

1. Stláčajte hornú časť dverí, kým nebudete počuť kliknutie.
2. Reštartujte program pomocou tlačidla „Štart / Pozastaviť“.
3. Pokračujte v umývaní.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Tepelný senzor nevysiela signál... Pravdepodobne chybné:

• vykurovací článok;
• elektrické vedenie;
• senzor.

Požiadajte o pomoc servisné stredisko alebo odborníka.

0E, 0F, 0C, E3

Bola prekročená hladina vody... Kódy sa zobrazia, keď:

• nesprávna inštalácia odtoku;
• žiadny signál snímača;
• dysfunkcia ventilu.

Je to nevyhnutné:

1. Odpojte napájanie.
2. Nasmerujte odtok do vane.
3. Obnovte prací cyklus.

Ak manipulácie nefungovali, musí byť jednotka skontrolovaná kapitánom.

1E, 1C, E7

Žiadny signál tlakového spínača... Možno senzor:

• nesprávne nainštalovaný;
• mimo prevádzky;
• deformovaný;
• upchaté chmýří, troskami.

AE, AC, AC6

Medzi doskami nie je žiadna komunikácia... Bežné dôvody:

• zlyhanie softvéru;
• poškodenie kontaktov;
• nesprávne pripojenie modulov.

Reštartujte stroj v intervaloch 20 sekúnd. Ak nedôjde k žiadnemu výsledku, zavolajte servis.

BE (1,2,3), BC2, EB

Tlačidlá panela nereagujú alebo sú zaseknuté... Chyba nastane, ak:

• panel je príliš tesný;
• jeho vnútro je zdeformované;
• relé nefunguje.

Na odstránenie problému sa odporúča:

1. Reštartujte jednotku.
2. Stlačte zapustené tlačidlo.
3. Ak sa panel nezotavil, zavolajte odborníka.

Prečítajte si viac informácií o chybe tu.

CE, AC, AC6

Horúca voda je vypustená... Typické problémy:

• porucha tepelného snímača;
• nesprávne pripojenie k vodovodnému systému;
• nesprávna činnosť vykurovacieho telesa.

Ak nie sú problémy s pripojením, problém môže vyriešiť iba sprievodca.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Žiadny signál zo senzora vibrácií... Dôvody vzhľadu kódu:

1. Zostava jednotky nie je správna.
2. Snímač VRT + nie je v poriadku.
3. Vnútorné vedenie je poškodené.

EE

Označuje prehriatie systému... Zdrojom problému môžu byť:

• prerušenie vedenia;
• rozpad vykurovacieho telesa;
• snímač teploty dáva nesprávny signál.

U modelov s funkciou sušenia je potrebná konzultácia s odborníkom.

FE, FC

Problémy s režimom vetrania... Bežné dôvody:

• poškodenie vedenia;
• odsadenie konektora;
• blokovanie čepelí;
• rozpad štartovacieho kondenzátora.

Ak chcete diagnostikovať a opraviť práčku, musíte zavolať majstra.

SDC

Rozpis jednotky na dávkovanie čistiacich prostriedkov... Problémy s prevádzkou týchto modelov môže odstrániť iba odborník. Lepšie je kontaktovať technickú podporu spoločnosti Samsung alebo služby online.

6C

Chybný pohon alebo zapojenie automatického vzorkovača... Ak nie je dôvodom jednorazová porucha elektroniky, pomôže iba odborná oprava.

2H, 3H, 4H

Bezpečný signál o trvaní 100 minút do konca zvoleného cyklu. Číslo označuje počet hodín pred vypnutím práčky.

Horúce

Alarm prehriatia... Zobrazuje sa pri vysokej (viac ako 70 stupňoch) teplote v bubne. Je potrebné počkať na jeho zníženie bez vypnutia stroja. Kód zmizne z displeja.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Automaticky sa spustí testovací program, ktorý sa používa vo výrobe na kontrolu zariadení. Je potrebné podržať stlačené tlačidlá „Možnosť“ a „Teplota“ na 10 sekúnd. Vypnutím a zapnutím sa výrobný režim nezruší.

PoF

Ak dôjde počas prania k prerušeniu napájania, po jeho zobrazení sa na displeji zobrazí kód. Na jeho odstránenie stačí stlačiť tlačidlo „Štart“ a pokračovať v cykle.

Pred Kr

Signál sa objaví, ak sa motor práčky nenaštartuje. Dôvod: Triak, ktorý je zodpovedný za pohyb motora, je chybný. Ak chcete problém vyriešiť, zavolajte odborníka.

Dešifrovanie rozpisov pre práčky Samsung bez displeja

Práčka bez displeja nemôže poslať vlastníkovi alfanumerický signál, túto funkciu vykonávajú rozsvietené LED diódy.

Tabuľka pomôže zistiť, čo bráni jednotke pracovať v obvyklom režime. pre rôzne modely Samsung, v ktorých * označuje rozsvietené indikátory:

Pokyny pre konkrétny model práčky Samsung vám pomôžu problémy vyriešiť sami.

Nezhromažďovaná voda (4E, 4C, E1)

Chyba je sprevádzaná zastavením práčky počas prania alebo plákania. Možné dôvody:

1. V systéme nie je studená voda.
2. Slabý tlak.
3. Ventil prívodu vody do jednotky je zatvorený.
4. Hadica je zdeformovaná.
5. Filter výfukového ventilu je upchatý.

Odporúča sa skontrolovať všetky časti zodpovedné za prietok vody a problém vyriešiť. Ak je dôvod vo filtri, musíte ho vyčistiť a reštartovať program.

Nezlučuje sa (5E, 5C, E2)

Dôvody upchatia:

• odtoková hadica;
• filter;
• sifón vedúci do kanalizácie.

Je potrebné skontrolovať a vyčistiť komponenty, potom pokračovať v praní.

Príliš veľa vody (0E, OF, OC, E3)

Problém nastáva v dôsledku problémov s:

• snímač hladiny vody;
• jeho hadica;
• ventilová membrána.

Na diagnostiku a opravu je potrebné zavolať sprievodcu.

Nerovnováha (UE, UB, E4)

Hmotnosť, množstvo naplnenej bielizne nezodpovedá odporúčaniam výrobcu alebo je nerovnomerne rozložené v bubne. Je potrebné program zastaviť, odstrániť príčinu a pokračovať v cykle.

Nezohrieva sa (HE, HC, E5, E6)

Chyba nastane, ak:

1. Hladina vody v nádrži je nedostatočná.
2. Signál tepelného snímača je nesprávny.
3. Vyhorel výhrevný článok.

Vyžaduje sa odborná diagnostika a opravy.

Zámok dverí nefunguje (DE, DC, ED)

Signál sa objaví, ak dvierka práčky nie sú zatvorené, kým nezacvaknú. Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho ho znova zatvorte. Ak je dôvodom deformácia, posunutie alebo porucha poklopu, musíte kontaktovať kapitána.

Snímač úrovne hladiny nefunguje (1E, 1C, E7)

Kód sa objaví po spustení umývacieho režimu.

Dôvody:

• tlakový spínač je chybný;
• rúrka, ktorá z nej vyčnieva, je upchatá;
• vyhorené kontakty.

Je nutná kontrola, oprava snímača a kabeláže. Radšej choďte do opravovne.

Teplota vyššia ako je požadované (4C2)

Najbežnejším dôvodom je pripojenie jednotky k horúcej vode. Ak sa počas inštalácie vyskytla chyba, musíte kontaktovať veliteľa, ktorý ju niesol.

Voda v spodnej časti jednotky (LE, LC, E9)

Na vyriešenie problému potrebujete skontrolujte všetky časti práčky, z ktorých môže vytekať voda:

• hadice;
• dvere a ich súčasti;
• nádrž;
• dávkovač;
• odbočné potrubia;
• odtokové čerpadlo.

Tlačidlá na paneli (BE) nereagujú

Problém nastáva v dôsledku deformácie plastových častí ovládacieho panela alebo skratu v relé. Ak opätovné spustenie práčky nefunguje, je nutná konzultácia s odborníkom.

Žiadny signál z teplotného snímača (TE, TC, EC)

Možné príčiny poruchy v poruche:

• elektrické vedenie;
• odpor;
• samotný snímač.

Je potrebné zavolať pána.

Komu by mala byť zverená oprava?

Ak je práčka v čase poruchy v záručnom servise, je vhodné kontaktovať servis Samsung... Aktuálny zoznam najbližších značkových, hosťujúcich a partnerských centier je k dispozícii na webových stránkach výrobcu.

Poruchy, ktoré nesúvisia s porušením prevádzkových predpisov alebo mechanickým poškodením, sú bezplatne odstránené v rámci doby platnosti záručného listu.

V prípade potreby je práčka vymenená. Po skončení záručnej doby budú profesionálne opravy spoplatnené.

Nájdite opravovňu

Ak nemôžete kontaktovať službu Samsung, budete si musieť sami zvoliť z mnohých dielní. Nájdete ich, aby pomohli zodpovedajúcim dotazom v ktoromkoľvek vyhľadávacom nástroji.

Je potrebné preštudovať stránky služieb, ktoré musia byť umiestnené na:

1. Kontakty na spoločnosť.
2. Dokumenty, ktoré potvrdzujú zákonnosť poskytovania služieb.
3. Cenník hlavných druhov prác.

Nebude nadbytočné študovať recenzie zákazníkov o renomovaných zdrojoch tretích strán.

Výber súkromného majstra

Ak nie je možné kontaktovať servis výrobcu alebo známu sieť opravovní, sú majitelia nútení vyhľadať súkromného odborníka. Lepšie je, ak to odporúčajú známi, kolegovia, ktorí využili jeho služby.

Spoluprácu stojí za to odmietnuť, ak kapitán:

1. Cena opravy bude uvedená pri prvom volaní. Telefonicky nie je možné posúdiť stav práčky, takže konečné náklady na prácu je možné oznámiť až pri návšteve.
2. Vyžaduje platbu vopred. Odborníci vykonávajú diagnostiku bezplatne, požadujú odmenu za poskytnuté služby po oprave.
3. Presviedča, aby predal jednotku za pieseň, pretože ju nemožno opraviť.

Ďalším nedostatkom súkromných špecialistov je chýbajúca záručná doba po oprave.

Odhadovaná cena

Koľko musíte zaplatiť za resuscitáciu inteligentného asistenta, závisí od modelu a zložitosti poruchy. Najnákladnejším problémom je potreba výmeny softvéru.

Pokiaľ životnosť výrazne presahuje záručnú dobu a pán trvá na preinštalovaní softvéru, je možné, že ide o podvodníka.

Opravy, ktoré nevyžadujú demontáž stroja:

• čistenie odtokového filtra;
• odstránenie cudzích predmetov, blokády;
• výmena šnúry, tlačidiel, dverí alebo ich častí.

Náklady na opravy sú od 900 do 1700 rubľov.

Čiastočne demontované:

• oprava elektroinštalácie, riadiaceho modulu;
• čistenie odtokového potrubia;
• výmena motora, senzorov, pásu, ventilov, čerpadla, elektronického modulu.

Cena práce je od 1500 do 3000 rubľov.

Návšteva pána doma, diagnostika je zvyčajne bezplatná... Ak sa oprava nevyžadovala, platba bude od 400 do 1 000 rubľov.

Cena náhradných dielov a spotrebného materiálu nie je zahrnutá v cenníku. Umiestnenie práčky na ťažko dostupné miesto môže cenu zvýšiť.

Záver

Informácie o chybových kódoch pomôžu vlastníkom určiť príčinu problému a opraviť ho. Menšie problémy a poruchy môžete vyriešiť sami pomocou tipov a videí. Ak sú potrebné odborné diagnostiky a opravy, musíte sa obrátiť na servisné stredisko alebo dielňu výrobcu.

Najlepšou prevenciou porúch je prevádzka prístroja striktne v súlade s odporúčaniami výrobcu, ktoré sa odrážajú v pase práčky. Predĺži sa tak jeho životnosť a majitelia sa zachránia pred nepredvídanými, predčasnými výdavkami.