Kody błędów

Sprzęt AGD producenta Samsunga to jakość, którą konsumenci docenili na światowym rynku.

Badanie zapotrzebowania, zastosowanie zaawansowanych technologii pozwala nam na wytwarzanie produktów o unikalnych funkcjach, wygodnych i niezawodnych w działaniu.

Pralki ze sztuczną inteligencją od dawna zdobyły zaufanie rosyjskich gospodyń domowych, ale nieprzestrzeganie zasad działania, zużycie części może prowadzić do awarii urządzenia.

Gdy pojawiają się problemy, niezastąpiony asystent rozpoznaje przyczynę problemu i sygnalizuje go różnymi kodami.

W tym artykule powiemy Ci, co oznaczają kody błędów, które pralka Samsung podaje na wyświetlaczu (i bez niego).

Sygnały wydawane przez pralki Samsung z wyświetlaczem

Kod centrali nie jest powodem do paniki. Najczęściej problemy powstają w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z pralką, łatwo je naprawić w domu.

Usterki, które prowadzą według statystyk:

• w 54% przypadków element grzejny (element grzejny), czujnik termiczny przestaje działać normalnie z powodu niestabilnego napięcia w sieci i skali;
• 21% - problem polega na zużyciu paska napędowego, z tego powodu bęben się nie obraca;
• 12% - wymagana wymiana lub czyszczenie zaworu wlotowego.

Pozostałe przypadki są spowodowane:

• rozhermetyzowanie elementów pralki,
• zużycie łożysk i uszczelnień olejowych,
• awaria pompy spustowej, która często wystarcza do czyszczenia.

Rozszyfrowanie sygnałów na panelu urządzenia pomoże określić przyczynę problemu. Poniższe kody dotyczą tylko modeli tego producenta.

5E, 5C, E2

Brak odpływu wody... Kod pojawia się, gdy pompa spustowa działa nieprawidłowo lub wąż jest zatkany w wyniku:

• odkształcenie;
• zatkanie;
• zamrażanie.

Aby rozwiązać problem, powinieneś:

1. Wyłączyć urządzenie.
2. Usuń wodę.
3. Wyczyść filtr.
4. Uwolnij bęben.
5. Włącz funkcję Płukanie + Wirowanie.

Wskazówki producenta pomogą zastosować się do zaleceń.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problem z podgrzewaniem wody... Możliwe problemy:

• nieprawidłowe podłączenie do sieci.
• awaria elektroniki;
• awaria czujnika temperatury, przekaźnika, sterownika, elementu grzejnego.

Jak naprawić:

1. Sprawdź połączenie.
2. Powtórzyć uruchamianie tego samego programu prania.
3. Zadzwoń do kreatora, jeśli problem nie zostanie rozwiązany.

Dowiedz się więcej o błędach h2 i h1, he1 i he2.

4E, 4C, E1

Zbiornik nie jest wypełniony wodą... Problem pojawia się, gdy podłączenie urządzenia do sieci wodociągowej jest nieprawidłowe lub:

• brak dopływu wody;
• kran jest zamknięty;
• zdeformowany lub zatkany wąż, filtr;
• funkcja „Aqua stop” jest aktywna.

Jeśli nie ma szumu wody, sprawdź:

1. Obecność zimnej wody w mieszkaniu.
2. Położenie zaworu doprowadzającego wodę do maszyny.
3. Agresja.

Jeśli tak nie jest:

1. Sprawdź drożność węża, zawory przelewowe.
2. W razie potrzeby wymień je.
3. Wyczyść filtr wlewu.

Dowiedz się więcej o błędzie 4e.

4C2

Woda jest dostarczana o temperaturze powyżej 50 stopni... Zwykle problem jest związany z błędem w podłączeniu do sieci wodociągowej. Wymagana jest konsultacja i pomoc hydraulika, należy zapewnić tylko zimną wodę.

SUD, 5D

W bębnie jest dużo piany... Przyczyny błędów 5d:

• przekroczono dawkę detergentu;
• używany jest żel lub proszek, który nie jest przeznaczony do prania automatycznego;
• filtr jest zatkany;
• uszkodzony czujnik piany.

Jak rozwiązać problem:

1. Włącz tryb „Pauza”.
2. Niech piana opadnie.
3. Wyczyść filtr.
4. Rozpocznij bezczynny cykl mycia, aby wyczyścić.

UE, UB, E4

Przemieszczenie środka ciężkości w bębnie... Kod pojawia się podczas wirowania, jeśli;

• przedmioty są nierównomiernie rozmieszczone w bębnie;
• za dużo lub za mało prania;
• urządzenie jest niezrównoważone.

Aby rozwiązać problem, musisz:

1. Otwórz drzwi.
2. Równomierne rozpowszechnianie treści.
3. Uruchom funkcję wirowania.

Jeśli nie ma wyniku, konieczne jest powtórzenie programu w trybie bezczynności. Przeczytaj więcej o błędzie ue tutaj.

LE, LC, E9

Woda jest odprowadzana w niewłaściwym czasie... Możliwe przyczyny:

• nieprawidłowe połączenie;
• uszkodzenie węża spustowego;
• integralność zbiornika jest zerwana.

Zaleca się odłączenie zasilania sieciowego i sprawdzenie:

1. Integralność i położenie węża.
2. Szczelność pokrywy filtra spustowego.
3. Brak uszkodzeń zbiornika.

Jeśli nie zostaną znalezione żadne wady, rozpocznij cykl prania. Jeśli konieczna jest naprawa, skontaktuj się z kapitanem. Przeczytaj więcej o błędzie pliku tutaj, e9 - tutaj.

3E, 3C, EA

Zatrzymywanie silnika... Problem pojawia się, gdy:

• bęben jest przeładowany bielizną;
• praca jest utrudniona przez ciała obce;
• silnik nie działa.

Możesz samodzielnie:

1. Wyjąć pranie z pralki.
2. Popraw jego wagę, rozprowadź równomiernie.
3. Kontynuuj proces w wybranym trybie.

Jeśli kod błędu to 3e nie zniknął z wyświetlacza, zaleca się kontakt ze specjalistą.

UC, 9C

Niespójność wskaźników dopływającej energii elektrycznej z wymaganiami producenta. Na przykład spadki napięcia, uszkodzony przedłużacz.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Urządzenie blokujące właz nie działa (UBL)... Możliwe przyczyny:

• luźne zamknięcie;
• uszkodzenie i przemieszczenie UBL;
• odkształcenie i zużycie elementów włazu.

Drzwi muszą być otwarte i zamknięte. Jeśli kod będzie się powtarzał, będziesz potrzebować pomocy kreatora.

DC3

Jeśli zamek drzwi jest uszkodzony, nie jest zamknięty lub blokada nie działa, na wyświetlaczu pojawi się kod DC3. Add Door is open - problem szybko rozwiązany, cykl mycia można kontynuować.

W innych przypadkach konieczne jest:

1. Odłącz zasilanie na kilka sekund.
2. Włącz maszynę.
3. Kontynuuj pranie bez prania.

Po wszystkich manipulacjach kod nie zniknął z wyświetlacza - trzeba skontaktować się z pomocą techniczną producenta.

LE1, LC1

Woda gromadzi się na dnie pralki. Kod zgłasza możliwą awarię:

• filtr spustowy;
• dozownik detergentu;
• węże;
• mankiety drzwi.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Samsung w celu uzyskania profesjonalnych napraw.

DDC

Jeśli drzwiczki Add Door zostaną otwarte podczas mycia bez użycia przycisku Start, na panelu zostanie wyświetlony kod DDC. Aby rozwiązać problem, musisz:

1. Naciśnij górną część drzwi, aż usłyszysz kliknięcie.
2. Uruchom ponownie program przyciskiem „Start / Pauza”.
3. Kontynuuj mycie.

TE (1, 2, 3), TC (1, 2, 3, 4), EC

Czujnik termiczny nie przesyła sygnału... Prawdopodobnie uszkodzony:

• element grzejny;
• okablowanie;
• czujnik.

Skontaktuj się z centrum serwisowym lub profesjonalistą w celu uzyskania pomocy.

0E, 0F, 0C, E3

Przekroczony poziom wody... Kody pojawiają się, gdy:

• nieprawidłowa instalacja odpływu;
• brak sygnału czujnika;
• dysfunkcja zastawki.

Czy to jest to konieczne:

1. Odłącz zasilanie.
2. Skieruj odpływ do wanny.
3. Wznów cykl prania.

Jeśli manipulacje nie zadziałają, urządzenie musi zostać sprawdzone przez mistrza.

1E, 1C, E7

Brak sygnału presostatu... Być może czujnik:

• nieprawidłowo zainstalowany;
• nieczynny;
• zdeformowany;
• zatkany puchem, gruzem.

AE, AC, AC6

Nie ma komunikacji między płytami... Typowe powody:

• awaria oprogramowania;
• uszkodzenie styków;
• nieprawidłowe podłączenie modułów.

Uruchom ponownie maszynę w odstępach 20-sekundowych. Jeśli nie ma rezultatu, wezwij serwis.

BE (1, 2, 3), BC2, EB

Przyciski panelu nie reagują lub są zablokowane... Błąd występuje, jeśli:

• panel jest zbyt ciasny;
• jej wnętrzności są zdeformowane;
• przekaźnik nie działa.

Aby rozwiązać problem, zaleca się:

1. Uruchom ponownie urządzenie.
2. Naciśnij zatopiony przycisk.
3. Zadzwoń do specjalisty, jeśli panel nie wyzdrowiał.

Przeczytaj więcej o błędzie tutaj.

CE, AC, AC6

Ciepła woda jest spuszczana... Typowe problemy:

• awaria czujnika termicznego;
• nieprawidłowe podłączenie do sieci wodociągowej;
• nieprawidłowe działanie elementu grzejnego.

Jeśli nie ma problemów z połączeniem, tylko kreator może rozwiązać problem.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Brak sygnału czujnika wibracji... Powody pojawienia się kodu:

1. Montaż urządzenia nie jest prawidłowy.
2. Czujnik VRT + nie działa.
3. Uszkodzone okablowanie wewnętrzne.

EE

Wskazuje przegrzanie systemu... Źródłem problemu może być:

• przerwać okablowanie;
• awaria elementu grzejnego;
• czujnik temperatury podaje nieprawidłowy sygnał.

W przypadku modeli z funkcją suszenia wymagana jest specjalistyczna konsultacja.

FE, FC

Problemy z trybem wentylacji... Typowe powody:

• uszkodzenie okablowania;
• przesunięcie złącza;
• blokowanie ostrzy;
• awaria kondensatora rozruchowego.

Aby zdiagnozować i naprawić pralkę, musisz zadzwonić do mistrza.

SDC

Podział urządzenia do dozowania detergentów... Problemy w działaniu tych modeli może wyeliminować tylko specjalista. Lepiej skontaktować się z pomocą techniczną Samsung lub serwisem online.

6C

Wadliwy napęd lub okablowanie autosamplera... Jeśli przyczyną nie jest jednorazowa awaria elektroniki, pomoże tylko profesjonalna naprawa.

2H, 3H, 4H

Bezpieczny sygnał o czasie do zakończenia wybranego cyklu trwającego od 100 minut. Liczba wskazuje liczbę godzin, po których pralka się wyłączy.

Gorąco

Alarm przegrzania... Pojawia się, gdy temperatura w bębnie jest wysoka (powyżej 70 stopni). Konieczne jest poczekanie na jego spadek bez wyłączania maszyny. Kod zniknie z wyświetlacza.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Program testujący jest uruchamiany automatycznie, który jest używany w produkcji do sprawdzania sprzętu. Należy przytrzymać przyciski „Opcja” i „Temperatura” przez 10 sekund. Wyłączenie i włączenie zasilania nie zastępuje trybu fabrycznego.

PoF

Jeżeli podczas prania zostanie odcięte zasilanie, po jego pojawieniu się na wyświetlaczu pojawi się kod. Wystarczy nacisnąć przycisk „Start”, aby go zlikwidować i kontynuować cykl.

pne

Sygnał pojawia się, gdy silnik pralki nie uruchamia się. Powód: triak, który jest odpowiedzialny za ruch silnika, jest uszkodzony. Aby rozwiązać problem, musisz zadzwonić do specjalisty.

Rozszyfrowanie awarii pralek Samsung bez wyświetlacza

Pralka bez wyświetlacza nie może wysłać właścicielowi sygnału alfanumerycznego, funkcję tę pełnią podświetlane diody LED.

Tabela pomoże rozpoznać, co uniemożliwia pracę urządzenia w zwykłym trybie. dla różnych modeli Samsunga, w których * oznacza zapalone wskaźniki:

Instrukcje dotyczące konkretnego modelu pralki Samsung pomogą Ci samodzielnie rozwiązać problemy.

Woda niezebrana (4E, 4C, E1)

Błędowi towarzyszy zatrzymanie pralki podczas prania lub płukania. Możliwe przyczyny:

1. W systemie nie ma zimnej wody.
2. Słabe ciśnienie.
3. Zawór doprowadzający wodę do urządzenia jest zamknięty.
4. Wąż jest zdeformowany.
5. Zatkany filtr zaworu wydechowego.

Zaleca się sprawdzenie wszystkich części odpowiedzialnych za przepływ wody i naprawienie problemu. Jeśli przyczyna znajduje się w filtrze, musisz go wyczyścić i ponownie uruchomić program.

Nie łączy się (5E, 5C, E2)

Przyczyny zatykania:

• wąż spustowy;
• filtr;
• syfon prowadzący do kanału.

Elementy należy sprawdzić i wyczyścić, a następnie kontynuować mycie.

Za dużo wody (0E, OF, OC, E3)

Problem występuje z powodu problemów z:

• czujnik poziomu wody;
• jego wąż;
• membrana zaworu.

Konieczne jest wywołanie kreatora w celu diagnostyki i naprawy.

Nierównowaga (UE, UB, E4)

Waga, ilość załadowanego prania nie odpowiada zaleceniom producenta lub jest nierównomiernie rozłożona na bębnie. Konieczne jest zatrzymanie programu, wyeliminowanie przyczyny i kontynuuj cykl.

Nie nagrzewa się (HE, HC, E5, E6)

Błąd występuje, jeśli:

1. Poziom wody w zbiorniku jest niewystarczający.
2. Sygnał czujnika termicznego jest nieprawidłowy.
3. Element grzejny przepalił się.

Wymagana jest profesjonalna diagnostyka i naprawy.

Zamek drzwi nie działa (DE, DC, ED)

Sygnał pojawia się, gdy drzwi pralki nie zostaną zamknięte, dopóki nie kliknie. Aby rozwiązać problem, po prostu zamknij go ponownie. Jeśli przyczyną jest deformacja, przemieszczenie lub awaria włazu, należy skontaktować się z kapitanem.

Czujnik poziomu nie działa (1E, 1C, E7)

Kod pojawia się po uruchomieniu trybu prania.

Powody:

• presostat jest uszkodzony;
• wystająca z niego rura jest zatkana;
• wypalone kontakty.

Wymagana jest inspekcja, naprawa czujnika i okablowania. Lepiej iść do warsztatu.

Temperatura wyższa niż wymagana (4C2)

Najczęstszym powodem jest podłączenie urządzenia do ciepłej wody. Jeśli podczas instalacji popełniono błąd, należy skontaktować się z kapitanem, który go nosił.

Woda w dolnej części urządzenia (LE, LC, E9)

Aby rozwiązać problem, potrzebujesz sprawdź wszystkie części pralki, z których może wypływać woda:

• węże;
• drzwi i ich elementy;
• zbiornik;
• szafarka;
• rury rozgałęzione;
• pompa spustowa.

Przyciski panelu (BE) nie działają

Problem pojawia się na skutek odkształcenia plastikowych części panelu sterującego lub zwarcia w przekaźniku. Jeśli ponowne uruchomienie pralki nie działa, konieczna jest specjalistyczna konsultacja.

Brak sygnału z czujnika temperatury (TE, TC, EC)

Możliwe przyczyny nieprawidłowego działania w usterce:

• okablowanie;
• odporność;
• sam czujnik.

Konieczne jest wezwanie mistrza.

Komu należy powierzyć naprawę?

Jeśli pralka jest w serwisie gwarancyjnym w momencie awarii, wskazane jest skontaktowanie się z serwisem Samsung... Aktualna lista najbliższych marek, centrów wyjściowych i partnerskich dostępna jest na stronie producenta.

Usterki niezwiązane z naruszeniem zasad eksploatacji lub uszkodzeniami mechanicznymi usuwane są bezpłatnie w okresie ważności karty gwarancyjnej.

W razie potrzeby pralkę należy wymienić. Po zakończeniu okresu gwarancyjnego naliczone zostaną profesjonalne naprawy..

Znajdź warsztat

Jeśli nie możesz skontaktować się z serwisem Samsung, będziesz musiał samodzielnie wybrać jeden z wielu warsztatów. Ich znalezienie pomoże w odpowiednim zapytaniu w dowolnej wyszukiwarce.

Konieczne jest zbadanie witryn usług, które należy umieścić na:

1. Kontakty firmowe.
2. Dokumenty potwierdzające legalność świadczenia usług.
3. Cennik za główne rodzaje prac.

Nie będzie zbędne badanie opinii klientów na podstawie renomowanych zasobów zewnętrznych.

Wybór prywatnego mistrza

Jeśli nie ma możliwości skontaktowania się z serwisem producenta lub znaną siecią warsztatów, właściciele zmuszeni są poszukać prywatnego specjalisty. Lepiej jest, jeśli polecają go znajomi, koledzy, którzy korzystali z jego usług.

Warto odmówić współpracy, jeśli kapitan:

1. Podaje cenę naprawy przy pierwszym wezwaniu. Nie ma możliwości telefonicznej oceny stanu pralki, dlatego ostateczny koszt prac można podać dopiero podczas wizyty.
2. Żąda przedpłaty. Specjaliści wykonują diagnostykę bezpłatnie, proszą o wynagrodzenie za wykonane usługi po naprawie.
3. Namawia do sprzedaży jednostki za piosenkę, ponieważ nie można jej naprawić.

Kolejną wadą prywatnych specjalistów jest brak okresu gwarancji po naprawie.

Szacunkowa cena

Ile trzeba zapłacić za resuscytację inteligentnego asystenta, zależy od modelu i złożoności awarii. Najbardziej kosztownym problemem jest konieczność wymiany oprogramowania.

Jeśli żywotność znacznie przekracza okres gwarancji, a kapitan nalega na ponowną instalację oprogramowania, możliwe, że jest oszustem.

Prace naprawcze niewymagające demontażu maszyny:

• czyszczenie filtra odpływowego;
• usuwanie ciał obcych, zatorów;
• wymiana linki, przycisków, drzwi lub ich części.

Koszt napraw wynosi od 900 do 1700 rubli.

Częściowo zdemontowane:

• naprawa okablowania, modułu sterującego;
• czyszczenie rury spustowej;
• wymiana silnika, czujników, paska, zaworów, pompy, modułu elektronicznego.

Cena pracy wynosi od 1500 do 3000 rubli.

Wizyta mistrza w domu, diagnostyka przeważnie bezpłatna... Jeśli naprawa nie była wymagana, płatność wyniesie od 400 do 1000 rubli.

Koszt części zamiennych, materiałów eksploatacyjnych nie jest uwzględniony w cenniku. Lokalizacja pralki w trudno dostępnym miejscu może wpłynąć na wzrost ceny.

Wniosek

Informacje o kodach błędów pomogą właścicielom zidentyfikować przyczynę problemu i go naprawić. Możesz samodzielnie rozwiązać drobne problemy i awarie, korzystając ze wskazówek i filmów. Jeśli wymagana jest profesjonalna diagnostyka i naprawy, należy skontaktować się z centrum serwisowym lub warsztatem producenta.

Najlepszym sposobem zapobiegania awariom jest obsługa urządzenia ściśle według zaleceń producenta, które znajdują odzwierciedlenie w paszporcie pralki. Wydłuży to jego żywotność i uchroni właścicieli przed nieprzewidzianymi, przedwczesnymi wydatkami.