Códigos de erro

Os eletrodomésticos do fabricante Samsung são uma qualidade que os consumidores têm apreciado no mercado global.

O estudo da demanda, o uso de tecnologias avançadas nos permite fabricar produtos com funções únicas, convenientes e confiáveis ​​na operação.

As máquinas de lavar com inteligência artificial há muito conquistaram a confiança das donas de casa russas, mas a não observância das regras operacionais, o desgaste de peças pode levar à quebra da unidade.

Quando surgem problemas, um ajudante insubstituível reconhece a causa do problema e sinaliza usando vários códigos.

Neste artigo, explicaremos o que significam os códigos de erro que a máquina de lavar Samsung mostra no visor (e sem ele).

Sinais emitidos por máquinas de lavar Samsung com display

O código do painel de controle não é motivo para pânico. Na maioria das vezes, surgem problemas como resultado do manuseio incorreto da máquina de lavar, são fáceis de consertar em casa.

Falhas que levam de acordo com as estatísticas:

• em 54% dos casos, um elemento de aquecimento (elemento de aquecimento), um sensor térmico para de funcionar normalmente devido à tensão instável na rede e escala;
• 21% - o problema está no desgaste da correia de transmissão, por isso o tambor não gira;
• 12% - é necessária a substituição ou limpeza da válvula de admissão.

Os demais casos são devidos a:

• despressurização dos elementos da máquina de lavar,
• desgaste de rolamentos e retentores de óleo,
• mau funcionamento da bomba de drenagem, que muitas vezes é suficiente para limpar.

Decifrar os sinais no painel da unidade ajudará a determinar a causa do problema. Os códigos abaixo são relevantes apenas para os modelos deste fabricante.

5E, 5C, E2

Sem drenagem de água... O código aparece quando a bomba de drenagem não está funcionando corretamente ou a mangueira está obstruída como resultado de:

• deformação;
• entupimento;
• congelando.

Para resolver o problema, você deve:

1. Desligue a unidade.
2. Remova a água.
3. Limpe o filtro.
4. Liberte o tambor.
5. Ligue a função Enxaguar + Centrifugar.

As dicas do fabricante ajudarão a seguir as recomendações.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problema de aquecimento de água... Possíveis problemas:

• ligação incorreta à rede.
• mau funcionamento eletrônico;
• avaria de um sensor de temperatura, relé, controlador, elemento de aquecimento.

Como consertar:

1. Verifique a conexão.
2. Repita iniciando o mesmo programa de lavagem.
3. Chame o assistente se o problema não for resolvido.

Saiba mais sobre erros H2 e h1, he1 e he2.

4E, 4C, E1

O tanque não está cheio de água... O problema surge se a conexão da unidade ao sistema de abastecimento de água estiver incorreta ou:

• sem abastecimento de água;
• a torneira está fechada;
• mangueira deformada ou entupida, filtro;
• a função “Aqua stop” está ativada.

Se não houver ruído de água, verifique:

1. A presença de água fria no apartamento.
2. A posição da válvula de abastecimento de água para a máquina.
3. Agressão.

Se este não for o caso:

1. Verifique a patência da mangueira, válvulas de transbordamento.
2. Substitua-os se necessário.
3. Limpe o filtro de enchimento.

Saiba mais sobre o erro 4e.

4C2

A água é fornecida com uma temperatura acima de 50 graus... Normalmente o problema está relacionado a um erro na ligação ao sistema de abastecimento de água. É necessária a consulta e assistência de um encanador, apenas água fria deve ser fornecida.

SUD, 5D

Há muita espuma no tambor... Razões do erro 5d:

• a dosagem do detergente é excedida;
• é usado gel ou pó que não se destina à lavagem automática;
• o filtro está entupido;
• sensor de espuma com defeito.

Como resolver o problema:

1. Ative o modo "Pausa".
2. Deixe a espuma assentar.
3. Limpe o filtro.
4. Inicie um ciclo de lavagem ocioso para limpar.

UE, UB, E4

Deslocamento do centro de gravidade no tambor... O código aparece durante a rotação, se;

• os itens estão desigualmente distribuídos no tambor;
• muita ou pouca roupa;
• a unidade está desequilibrada.

Para resolver o problema, você deve:

1. Abra a porta.
2. Distribua o conteúdo de maneira uniforme.
3. Inicie a função de rotação.

Se não houver resultado, é necessário repetir o programa no modo inativo. Leia mais sobre o erro ue aqui.

LE, lC, E9

A água é drenada na hora errada... Razões possíveis:

• conexão incorreta;
• danos à mangueira de drenagem;
• a integridade do tanque está quebrada.

Recomenda-se desligar a alimentação da rede e verificar:

1. Integridade e posição da mangueira.
2. O aperto da tampa do filtro de drenagem.
3. Nenhum dano ao tanque.

Se nenhum defeito for encontrado, inicie o ciclo de lavagem. Se o reparo for necessário, entre em contato com o mestre. Leia mais sobre o erro do arquivo aqui, e9 - aqui.

3E, 3C, EA

Parando o motor... O problema surge se:

• o tambor está sobrecarregado de linho;
• o trabalho é impedido por objetos estranhos;
• o motor está avariado.

Você pode independentemente:

1. Remova a roupa da máquina.
2. Corrija seu peso, distribua uniformemente.
3. Continue o processo no modo selecionado.

Se o código de erro for 3e não desapareceu do visor, recomendamos que contacte um especialista.

UC, 9C

Inconsistência dos indicadores da eletricidade de entrada com os requisitos do fabricante. Por exemplo, quedas de tensão, cabo de extensão com defeito.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

O dispositivo que bloqueia a incubação não funciona (UBL)... Razões possíveis:

• fecho solto;
• dano e deslocamento do UBL;
• deformação e desgaste dos componentes da escotilha.

A porta deve ser aberta e fechada. Se o código persistir, você precisará da ajuda do assistente.

DC3

Se a fechadura da porta estiver com defeito, não estiver fechada ou o bloqueio não funcionar, o display mostrará o código DC3. A porta de adição está aberta - o problema é resolvido rapidamente, o ciclo de lavagem pode ser continuado.

Em outros casos, é necessário:

1. Desconecte a fonte de alimentação por alguns segundos.
2. Ligue a máquina.
3. Continue lavando sem roupa.

Após todas as manipulações, o código não desapareceu do display - você deverá contatar o suporte técnico do fabricante.

LE1, LC1

A água se acumula no fundo da máquina de lavar. O código relata uma possível quebra:

• filtro de drenagem;
• dispensador de detergente;
• mangueiras;
• algemas de porta.

Consulte o Atendimento ao Cliente Samsung para reparos profissionais.

DDC

Se a porta adicional for aberta durante a lavagem sem usar o botão iniciar, o código DDC será exibido no painel. Para resolver o problema, você deve:

1. Pressione a parte superior da porta até ouvir um clique.
2. Reinicie o programa com o botão “Iniciar / Pausa”.
3. Continue lavando.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

O sensor térmico não transmite um sinal... Possivelmente com defeito:

• um elemento de aquecimento;
• fiação;
• sensor.

Contate um centro de serviço ou um profissional para obter ajuda.

0E, 0F, 0C, E3

Nível de água ultrapassado... Os códigos aparecem quando:

• instalação incorreta do dreno;
• nenhum sinal do sensor;
• disfunção da válvula.

É necessário:

1. Desconecte a fonte de alimentação.
2. Direcione o dreno para a banheira.
3. Retome o ciclo de lavagem.

Se as manipulações não funcionaram, a unidade deve ser inspecionada pelo mestre.

1E, 1C, E7

Sem sinal de interruptor de pressão... Talvez um sensor:

• instalado incorretamente;
• fora de serviço;
• deformado;
• entupido com cotão, detritos.

AE, AC, AC6

Não há comunicação entre as placas... Razões comuns:

• falha de software;
• danos aos contatos;
• conexão incorreta de módulos.

Reinicie a máquina em intervalos de 20 segundos. Se não houver resultado, ligue para o serviço.

BE (1,2,3), BC2, EB

Os botões do painel não respondem ou estão presos... Ocorre um erro se:

• o painel é muito apertado;
• suas entranhas estão deformadas;
• relé não funciona.

Para resolver o problema, é recomendado:

1. Reinicie a unidade.
2. Pressione o botão afundado.
3. Chame um profissional se o painel não tiver recuperado.

Leia mais sobre o erro aqui.

CE, AC, AC6

A água quente é drenada... Problemas típicos:

• falha do sensor térmico;
• conexão incorreta ao sistema de abastecimento de água;
• operação incorreta do elemento de aquecimento.

Se não houver problemas com a conexão, apenas o assistente pode resolver o problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Sem sinal de sensor de vibração... Razões para o aparecimento do código:

1. A montagem da unidade não está correta.
2. O sensor VRT + está avariado.
3. A fiação interna está danificada.

EE

Indica superaquecimento do sistema... A origem do problema pode ser:

• quebrar a fiação;
• avaria do elemento de aquecimento;
• o sensor de temperatura está dando um sinal incorreto.

Para modelos com função de secagem, é necessária uma consulta especializada.

FE, FC

Problemas com modo de ventilação... Razões comuns:

• danos à fiação;
• deslocamento do conector;
• bloqueio de lâminas;
• avaria do capacitor de partida.

Para diagnosticar e reparar a máquina de lavar, você precisa chamar um mestre.

SDC

Discriminação da unidade de dosagem de detergentes... Problemas no funcionamento desses modelos só podem ser eliminados por um especialista. Melhor entrar em contato com o suporte ou serviço online da Samsung.

6C

Unidade ou fiação do amostrador automático com defeito... Se o motivo não for uma falha única nos componentes eletrônicos, somente reparos profissionais ajudarão.

2H, 3H, 4H

Sinal seguro sobre a quantidade de tempo até o final do ciclo selecionado com duração de 100 minutos. O número indica quantas horas antes que a máquina de lavar seja desligada.

Quente

Alarme de superaquecimento... Aparece quando a temperatura no tambor está alta (mais de 70 graus). É necessário aguardar sua diminuição sem desligar a máquina. O código desaparecerá do display.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Um programa de teste é iniciado automaticamente, que é usado na produção para verificar o equipamento. É necessário manter pressionados os botões “Opção” e “Temperatura” por 10 segundos. Desligar e ligar a energia não substitui o modo de fábrica.

PoF

Se a alimentação for cortada durante a lavagem, após o seu aparecimento aparecerá o código no display. Basta pressionar o botão "Iniciar" para eliminá-lo e continuar o ciclo.

AC

O sinal aparece se o motor da máquina de lavar não ligar. Motivo: o triac, responsável pelo movimento do motor, está com defeito. Para resolver o problema, você precisa ligar para um profissional.

Decifrando avarias para máquinas de lavar Samsung sem display

Uma máquina de lavar sem display não pode enviar um sinal alfanumérico ao proprietário, esta função é realizada por LEDs acesos.

A tabela ajudará a reconhecer o que impede a unidade de funcionar no modo normal. para vários modelos Samsung, em que * marca os indicadores acesos:

As instruções para um modelo específico de máquina de lavar roupa da Samsung o ajudarão a resolver os problemas sozinho.

Água não coletada (4E, 4C, E1)

O erro é acompanhado pela parada da máquina de lavar durante a lavagem ou enxágue. Razões possíveis:

1. Não há água fria no sistema.
2. Pressão fraca.
3. A válvula de abastecimento de água da unidade está fechada.
4. A mangueira está deformada.
5. O filtro da válvula de escape está entupido.

Recomenda-se verificar todas as partes responsáveis ​​pelo fluxo de água e corrigir o problema. Se o motivo estiver no filtro, você deve limpá-lo e reiniciar o programa.

Não mescla (5E, 5C, E2)

Razões para o entupimento:

• Mangueira de drenagem;
• filtro;
• sifão levando ao esgoto.

Os componentes devem ser verificados e limpos e, em seguida, continuar a lavagem.

Muita água (0E, OF, OC, E3)

O problema ocorre devido a problemas com:

• sensor de nível de água;
• sua mangueira;
• membrana da válvula.

É necessário chamar um assistente para diagnóstico e reparo.

Desequilíbrio (UE, UB, E4)

O peso, a quantidade de roupa carregada não corresponde às recomendações do fabricante ou está distribuída de forma irregular no tambor. É preciso parar o programa, eliminar a causa e continuar o ciclo.

Não esquenta (HE, HC, E5, E6)

Ocorre um erro se:

1. O nível de água no tanque é insuficiente.
2. O sinal do sensor térmico está incorreto.
3. O elemento de aquecimento queimou.

São necessários diagnósticos e reparos profissionais.

A fechadura da porta não funciona (DE, DC, ED)

O sinal aparece se a porta da máquina de lavar não for fechada até ouvir um clique. Para resolver o problema, basta fechá-lo novamente. Se o motivo for deformação, deslocamento ou falha da incubação, você deve contatar o mestre.

O sensor de nível não executa a função (1E, 1C, E7)

O código aparece após iniciar o modo de lavagem.

As razões:

• o interruptor de pressão está com defeito;
• o tubo que sai dele está obstruído;
• contatos queimados.

Inspeção, reparo do sensor e fiação são necessários. Melhor ir a uma oficina.

Temperatura superior ao necessário (4C2)

O motivo mais comum é conectar a unidade à água quente. Se um erro foi cometido durante a instalação, você deve entrar em contato com o mestre que o executou.

Água na parte inferior da unidade (LE, LC, E9)

Para resolver o problema, você precisa inspecione todas as peças da máquina de lavar de onde a água pode fluir:

• mangueiras;
• a porta e seus componentes;
• tanque;
• distribuidor;
• tubos de ramificação;
• bomba de drenagem.

Os botões do painel (BE) não respondem

O problema ocorre devido à deformação das partes plásticas do painel de controle ou um curto-circuito no relé. Se reiniciar a máquina de lavar não funcionar, é necessária uma consulta com um especialista.

Nenhum sinal do sensor de temperatura (TE, TC, EC)

Possíveis causas do mau funcionamento no mau funcionamento:

• fiação;
• resistência;
• o próprio sensor.

É necessário chamar o mestre.

A quem deve ser confiada a reparação?

Se a máquina de lavar estiver sob garantia no momento da avaria, é aconselhável entrar em contato com o serviço Samsung... Uma lista atualizada das marcas, saídas e centros de parceiros mais próximos está disponível no site do fabricante.

As avarias não relacionadas com a violação das regras de funcionamento ou danos mecânicos são eliminadas gratuitamente dentro do período de validade do cartão de garantia.

A máquina de lavar é substituída se necessário. Após o término do período de garantia, os reparos profissionais serão cobrados..

Encontre uma oficina

Se você não puder entrar em contato com o serviço Samsung, terá que escolher entre vários workshops. Localizá-los ajudará na consulta correspondente em qualquer mecanismo de busca.

É necessário estudar os sites dos serviços, que devem ser colocados em:

1. Contatos da empresa.
2. Documentos que atestam a legalidade da prestação dos serviços.
3. Lista de preços dos principais tipos de obras.

Não será supérfluo estudar as avaliações dos clientes sobre recursos de terceiros confiáveis.

Escolhendo um mestre privado

Caso não seja possível contactar o serviço do fabricante ou uma conhecida rede de oficinas, os proprietários são obrigados a procurar um especialista privado. É melhor se for recomendado por conhecidos, colegas que usaram seus serviços.

Vale a pena recusar-se a cooperar se o capitão:

1. Informa o preço do reparo na primeira ligação. É impossível avaliar o estado da máquina de lavar por telefone, por isso o custo final da obra só pode ser anunciado durante a visita.
2. Pré-pagamento de solicitações. Os profissionais realizam diagnósticos gratuitamente, pedem para serem recompensados ​​pelos serviços prestados após a reparação.
3. Ele convence a vender o aparelho por uma canção, já que não pode ser consertado.

Outra desvantagem dos especialistas privados é a falta de um período de garantia após o reparo.

Preço estimado

Quanto você tem que pagar para ressuscitar um assistente inteligente depende do modelo e da complexidade da avaria. O problema mais caro é a necessidade de substituir o software.

Se a vida útil ultrapassar significativamente o período de garantia e o mestre insistir em reinstalar o software, é possível que ele seja uma fraude.

Trabalhos de reparo que não requerem desmontagem da máquina:

• limpar o filtro de drenagem;
• remoção de objetos estranhos, bloqueios;
• substituição do cabo, botões, porta ou suas partes.

O custo dos reparos é de 900 a 1700 rublos.

Parcialmente desmontado:

• reparo de fiação, módulo de controle;
• limpar o tubo de drenagem;
• substituição do motor, sensores, correia, válvulas, bomba, módulo eletrônico.

O preço do trabalho é de 1.500 a 3.000 rublos.

Visita do comandante em casa, os diagnósticos geralmente são gratuitos... Se o conserto não for necessário, o pagamento será de 400 a 1000 rublos.

O custo das peças de reposição e consumíveis não está incluído na lista de preços. A localização da máquina de lavar em um local de difícil acesso pode alterar o preço para cima.

Conclusão

As informações sobre os códigos de erro ajudarão os proprietários a identificar a causa do problema e corrigi-lo. Você pode consertar pequenos problemas e avarias sozinho usando dicas e vídeos. Se forem necessários diagnósticos e reparos profissionais, você precisará entrar em contato com o centro de serviço ou oficina do fabricante.

A melhor prevenção de mau funcionamento é operar a unidade estritamente de acordo com as recomendações do fabricante, que se refletem no passaporte da máquina de lavar. Isso estenderá sua vida útil e salvará os proprietários de despesas imprevistas e prematuras.