رموز الخطأ

الأجهزة المنزلية من الشركة المصنعة Samsung هي الجودة التي يقدرها المستهلكون في السوق العالمية.

تسمح لنا دراسة الطلب واستخدام التقنيات المتقدمة بتصنيع منتجات ذات وظائف فريدة ومريحة وموثوقة في التشغيل.

لطالما حظيت الغسالات ذات الذكاء الاصطناعي بثقة ربات البيوت الروسيات ، ولكن عدم مراعاة قواعد التشغيل ، يمكن أن يؤدي تآكل الأجزاء إلى انهيار الوحدة.

عندما تظهر المشاكل ، يتعرف المساعد الذي لا يمكن تعويضه على سبب المشكلة ويشير إليها باستخدام رموز مختلفة.

في هذه المقالة ، سنخبرك ما تعنيه رموز الخطأ التي تقدمها غسالة Samsung على الشاشة (وبدونها).

إشارات صادرة عن غسالات سامسونج مع شاشة عرض

رمز لوحة التحكم ليس سببًا للذعر. في أغلب الأحيان ، تنشأ المشاكل نتيجة التعامل غير السليم مع الغسالة ، فمن السهل إصلاحها في المنزل.

الأعطال التي تؤدي حسب الإحصائيات:

• في 54 ٪ من الحالات ، عنصر التسخين (عنصر التسخين) ، يتوقف المستشعر الحراري عن العمل بشكل طبيعي بسبب الجهد غير المستقر في الشبكة والمقياس ؛
• 21٪ - تكمن المشكلة في تآكل حزام القيادة ، ولهذا السبب لا تدور الأسطوانة ؛
• 12٪ - مطلوب استبدال أو تنظيف صمام المدخل.

تعود بقية الحالات إلى:

• إزالة الضغط من عناصر الغسالة ،
• ارتداء المحامل وأختام الزيت ،
• عطل في مضخة التصريف ، والتي غالبًا ما تكون كافية للتنظيف.

سيساعد فك رموز الإشارات الموجودة على لوحة الوحدة في تحديد سبب المشكلة. الرموز أدناه ذات صلة فقط بطرازات هذه الشركة المصنعة.

5E ، 5C ، E2

لا يوجد استنزاف للمياه... يظهر الرمز عند تعطل مضخة التصريف أو انسداد الخرطوم نتيجة:

• تشوه.
• انسداد.
• تجميد.

لإصلاح المشكلة ، يجب عليك:

1. أوقف تشغيل الوحدة.
2. أزل الماء.
3. مرشح نظيف.
4. حرر الأسطوانة.
5. قم بتشغيل وظيفة Rinse + Spin.

ستساعد نصائح الشركة المصنعة في اتباع التوصيات.

H1، H2، HE، HC، E5، E6

مشكلة تسخين المياه... المشاكل المحتملة:

• اتصال غير صحيح بالتيار الكهربائي.
• عطل الإلكترونيات
• انهيار مستشعر درجة الحرارة ، مرحل ، وحدة تحكم ، عنصر تسخين.

كيفية الإصلاح:

1. تفقد الإتصال.
2. كرر بدء نفس برنامج الغسيل.
3. اتصل بالمعالج إذا لم يتم حل المشكلة.

تعرف على المزيد حول الأخطاء h2 و h1, he1 و he2.

4E ، 4C ، E1

الخزان غير مملوء بالماء... تنشأ المشكلة إذا كان توصيل الوحدة بنظام إمداد المياه غير صحيح أو:

• لا يوجد مصدر للمياه
• الصنبور مغلق
• خرطوم مشوه أو مسدود ، مرشح ؛
• تم تنشيط وظيفة "Aqua stop".

إذا لم يكن هناك ضوضاء مائية ، فتحقق من:

1. وجود ماء بارد في الشقة.
2. موضع صمام إمداد المياه بالجهاز.
3. عدوان.

إذا لم يكن الأمر كذلك:

1. تحقق من سالكية الخرطوم ، صمامات التدفق الزائد.
2. استبدلها إذا لزم الأمر.
3. نظف مرشح الحشو.

تعلم المزيد عن الخطأ 4 هـ.

4C2

يتم إمداد الماء بدرجة حرارة تزيد عن 50 درجة... عادة ما تكون المشكلة مرتبطة بخطأ في الاتصال بنظام إمداد المياه. مطلوب استشارة ومساعدة من سباك ، يجب توفير الماء البارد فقط.

سود ، 5 د

يوجد الكثير من الرغوة في الحلة... أسباب الخطأ 5 د:

• تجاوز جرعة المنظف ؛
• هلام أو مسحوق غير مخصص للغسيل الآلي ؛
• الفلتر مسدود
• مستشعر الرغوة المعيب.

كيف تحل المشكلة:

1. شغّل وضع "الإيقاف المؤقت".
2. دع الرغوة تستقر.
3. مرشح نظيف.
4. قم بتشغيل دورة غسيل خاملة للتنظيف.

UE ، UB ، E4

إزاحة مركز الثقل في الأسطوانة... يظهر الرمز أثناء الدوران ، إذا ؛

• يتم توزيع العناصر بشكل غير متساو في الأسطوانة ؛
• الكثير من الغسيل أو القليل جدًا منه ؛
• الوحدة غير متوازنة.

لإصلاح المشكلة ، يجب عليك:

1. افتح الباب.
2. توزيع المحتوى بالتساوي.
3. ابدأ وظيفة الدوران.

إذا لم تكن هناك نتيجة ، فمن الضروري تكرار البرنامج في وضع الخمول. اقرأ المزيد عن الخطأ هنا.

LE ، LC ، E9

يتم تصريف المياه في الوقت الخطأ... أسباب محتملة:

• اتصال غير صحيح
• تلف خرطوم الصرف.
• سلامة الخزان مكسورة.

يوصى بفصل مصدر التيار الكهربائي والتحقق من:

1. سلامة الخرطوم وموضعه.
2. ضيق غطاء مرشح الصرف.
3. لا ضرر للدبابات.

إذا لم يتم العثور على عيوب ، ابدأ دورة الغسيل. إذا كنت بحاجة إلى إصلاح ، فاتصل بالسيد. اقرأ المزيد عن خطأ le هنا، ه 9 - هنا.

3E ، 3C ، EA

ايقاف المحرك... تنشأ المشكلة إذا:

• الأسطوانة محملة بالكتان ؛
• تعيق أجسام غريبة العمل ؛
• المحرك معطل.

يمكنك بشكل مستقل:

1. قم بإزالة الغسيل من الغسالة.
2. تصحيح وزنه وتوزيعه بالتساوي.
3. تابع العملية في الوضع المحدد.

إذا كان رمز الخطأ هو 3 هـ لم تختف من الشاشة ، يوصى بالاتصال بأخصائي.

جامعة كاليفورنيا ، 9 ج

تضارب مؤشرات الكهرباء الواردة مع متطلبات الشركة المصنعة. على سبيل المثال ، انخفاض الجهد ، وسلك التمديد الخاطئ.

DE ، DE1 ، DE2 ، DC ، DC1 ، DC2 ، ED

الجهاز الذي يحجب الفتحة لا يعمل (UBL)... أسباب محتملة:

• إغلاق فضفاض
• ضرر وتشريد UBL ؛
• تشوه وتآكل مكونات الفتحة.

يجب فتح الباب وإغلاقه. إذا استمرت الشفرة ، فستحتاج إلى مساعدة المعالج.

DC3

إذا كان قفل الباب معيبًا ، أو لم يتم إغلاقه أو لم يعمل المنع ، فستعرض الشاشة الرمز DC3. باب إضافة الباب مفتوح - يتم حل المشكلة بسرعة ، ويمكن متابعة دورة الغسيل.

في حالات أخرى ، من الضروري:

1. افصل التيار الكهربائي لبضع ثوان.
2. قم بتشغيل الجهاز.
3. استمر في الغسيل بدون غسيل.

بعد كل التلاعبات ، لم يختف الرمز من الشاشة - عليك الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة.

جنيه 1 ، LC1

يتراكم الماء في قاع الغسالة. الرمز يبلغ عن انهيار محتمل:

• مرشح الصرف
• موزع المنظفات؛
• خراطيم.
• أصفاد الباب.

يرجى استشارة خدمة عملاء Samsung للإصلاحات الاحترافية.

DDC

إذا تم فتح Add Door أثناء الغسيل دون استخدام زر البدء ، فسيتم عرض رمز DDC على اللوحة. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك:

1. اضغط على الجزء العلوي من الباب حتى تسمع نقرة.
2. أعد تشغيل البرنامج باستخدام الزر "بدء / إيقاف مؤقت".
3. استمر في الغسيل.

TE (1،2،3) ، TC (1،2،3،4) ، EC

المستشعر الحراري لا يرسل إشارة... ربما يكون معيبًا:

• عنصر تسخين
• الأسلاك.
• المستشعر.

اتصل بمركز خدمة أو متخصص للحصول على المساعدة.

0E ، 0F ، 0C ، E3

تجاوز مستوى الماء... تظهر الرموز عندما:

• تركيب غير صحيح للصرف.
• لا توجد إشارة استشعار
• ضعف الصمام.

انه ضروري:

1. افصل التيار الكهربائي.
2. وجه الصرف إلى الحوض.
3. استأنف دورة الغسيل.

إذا لم تنجح التلاعبات ، فيجب فحص الوحدة بواسطة السيد.

1E ، 1C ، E7

لا توجد إشارة تبديل الضغط... ربما جهاز استشعار:

• مثبت بشكل غير صحيح
• خارج عن السيطرة؛
• مشوه؛
• انسداد مع الزغب والحطام.

AE ، AC ، AC6

لا يوجد اتصال بين المجالس... الأسباب الشائعة:

• فشل البرنامج
• تلف جهات الاتصال
• اتصال غير صحيح للوحدات.

أعد تشغيل الجهاز على فترات 20 ثانية. إذا لم تكن هناك نتيجة ، فاتصل بالخدمة.

BE (1،2،3) ، BC2 ، EB

أزرار اللوحة لا تستجيب أو عالقة... يحدث خطأ إذا:

• اللوحة ضيقة جدًا ؛
• الدواخل مشوهة.
• التتابع لا يعمل.

لإصلاح المشكلة ، يوصى بما يلي:

1. أعد تشغيل الوحدة.
2. اضغط على الزر الغائر.
3. اتصل بمتخصص إذا لم تسترد اللوحة.

اقرأ المزيد عن الخطأ هنا.

CE ، AC ، AC6

يتم تصريف الماء الساخن... مشاكل نموذجية:

• فشل جهاز الاستشعار الحراري
• اتصال غير صحيح بنظام إمداد المياه ؛
• التشغيل غير الصحيح لعنصر التسخين.

إذا لم تكن هناك مشاكل في الاتصال ، يمكن للمعالج فقط حل المشكلة.

8E ، 8E1 ، 8C ، 8C1

لا توجد إشارة استشعار الاهتزاز... أسباب ظهور الكود:

1. تجميع الوحدة غير صحيح.
2. مستشعر VRT + معطل.
3. الأسلاك الداخلية تالفة.

إي

يشير إلى ارتفاع درجة حرارة النظام... يمكن أن يكون مصدر المشكلة:

• كسر في الأسلاك
• انهيار عنصر التسخين
• جهاز استشعار درجة الحرارة يعطي إشارة غير صحيحة.

بالنسبة للطرز ذات وظيفة التجفيف ، يلزم استشارة متخصصة.

FE ، FC

مشاكل في وضع التهوية... الأسباب الشائعة:

• تلف الأسلاك.
• إزاحة الموصل
• حجب الشفرات
• انهيار مكثف البدء.

لتشخيص وإصلاح الغسالة ، تحتاج إلى الاتصال بالسيد.

SDC

انهيار وحدة جرعات المنظفات... لا يمكن التخلص من مشاكل تشغيل هذه النماذج إلا من قبل متخصص. من الأفضل الاتصال بدعم Samsung أو الخدمة عبر الإنترنت.

6 ج

خلل في محرك أخذ العينات أو توصيل الأسلاك... إذا لم يكن السبب هو حدوث فشل لمرة واحدة في الإلكترونيات ، فلن يساعدك سوى الإصلاح الاحترافي.

2 ح ، 3 ح ، 4 ح

إشارة آمنة حول مقدار الوقت حتى نهاية الدورة المختارة بمدة 100 دقيقة. يشير الرقم إلى عدد الساعات قبل إيقاف تشغيل الغسالة.

الحار

إنذار الانهاك... تظهر في درجة حرارة عالية (أكثر من 70 درجة) في الأسطوانة. من الضروري انتظار انخفاضها دون إيقاف تشغيل الجهاز. سيختفي الرمز من الشاشة.

A0 ... A9، B0، C0، D0، E0

يتم تشغيل برنامج الاختبار تلقائيًا ، والذي يستخدم في الإنتاج لاختبار المعدات. من الضروري الضغط باستمرار على زري "الخيار" و "درجة الحرارة" لمدة 10 ثوانٍ. لا يؤدي إيقاف تشغيل الطاقة وتشغيلها إلى تجاوز وضع المصنع.

PoF

في حالة انقطاع التيار الكهربائي أثناء الغسيل ، سيظهر الرمز بعد ظهوره على الشاشة. يكفي الضغط على زر "ابدأ" للقضاء عليه واستمرار الدورة.

قبل الميلاد

تظهر الإشارة إذا لم يبدأ محرك الغسالة. السبب: التيرستورات المسؤولة عن حركة المحرك معيبة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بأخصائي.

فك رموز الأعطال لغسالات سامسونج بدون شاشة

لا يمكن للغسالة التي لا تحتوي على شاشة أن ترسل إشارة أبجدية رقمية إلى المالك ، ويتم تنفيذ هذه الوظيفة بواسطة مصابيح LED مضاءة.

سيساعد الجدول في التعرف على ما يمنع الوحدة من العمل في الوضع المعتاد. بالنسبة لطرازات Samsung المختلفة ، حيث تشير * إلى مؤشرات الإضاءة:

ستساعدك التعليمات الخاصة بطراز غسالات سامسونج على حل المشاكل بنفسك.

المياه غير مجمعة (4E ، 4C ، E1)

ويرافق الخطأ توقف الغسالة أثناء الغسيل أو الشطف. أسباب محتملة:

1. لا يوجد ماء بارد في النظام.
2. ضغط ضعيف.
3. تم إغلاق صمام إمداد المياه للوحدة.
4. الخرطوم مشوه.
5. مرشح صمام العادم مسدود.

يوصى بفحص جميع الأجزاء المسؤولة عن تدفق المياه وإصلاح المشكلة. إذا كان السبب في عامل التصفية ، فيجب عليك مسحه وإعادة تشغيل البرنامج.

لا يندمج (5E ، 5C ، E2)

أسباب الانسداد:

• خرطوم الصرف
• منقي؛
• سيفون يؤدي إلى المجاري.

يجب فحص المكونات وتنظيفها ، ثم متابعة الغسيل.

الكثير من الماء (0E ، OF ، OC ، E3)

تحدث المشكلة بسبب مشاكل في:

• مستشعر مستوى الماء
• خرطومه
• غشاء الصمام.

من الضروري استدعاء المعالج للتشخيص والإصلاح.

عدم التوازن (UE ، UB ، E4)

لا يتوافق وزن وكمية الغسيل المحمّل مع توصيات الشركة المصنعة ، أو يتم توزيعها بشكل غير متساوٍ على الحلة. من الضروري إيقاف البرنامج والقضاء على السبب واستمر في الدورة.

لا تسخن (HE ، HC ، E5 ، E6)

يحدث خطأ إذا:

1. مستوى الماء في الخزان غير كاف.
2. إشارة المستشعر الحراري غير صحيحة.
3. عنصر التسخين محترق.

التشخيصات والإصلاحات المهنية مطلوبة.

قفل الباب لا يعمل (DE ، DC ، ED)

تظهر الإشارة إذا لم يتم إغلاق باب الغسالة حتى تسمع صوت طقطقة. لإصلاح المشكلة ، أغلقها مرة أخرى. إذا كان السبب هو تشوه أو إزاحة أو فشل الفتحة ، فيجب عليك الاتصال بالسيد.

مستشعر المستوى لا يؤدي وظيفة (1E ، 1C ، E7)

يظهر الرمز بعد بدء وضع الغسيل.

الأسباب:

• مفتاح الضغط معيب ؛
• الأنبوب الممتد منه مسدود ؛
• اتصالات محترقة.

مطلوب فحص وإصلاح أجهزة الاستشعار والأسلاك. من الأفضل أن تذهب إلى ورشة الإصلاح.

درجة حرارة أعلى من المطلوب (4C2)

السبب الأكثر شيوعًا هو توصيل الوحدة بالماء الساخن. إذا حدث خطأ أثناء التثبيت ، يجب عليك الاتصال بالسيد الذي قام بذلك.

الماء في قاع الوحدة (LE ، LC ، E9)

لإصلاح المشكلة ، تحتاج افحص جميع أجزاء الغسالة التي يتدفق منها الماء:

• خراطيم.
• الباب ومكوناته.
• خزان؛
• موزع؛
• أنابيب فرعية
• مضخة الصرف.

أزرار اللوحة (BE) لا تستجيب

تحدث المشكلة بسبب تشوه الأجزاء البلاستيكية من لوحة التحكم أو ماس كهربائى في التتابع. إذا لم تنجح إعادة تشغيل الغسالة ، فمن الضروري استشارة متخصصة.

لا توجد إشارة من مستشعر درجة الحرارة (TE ، TC ، EC)

الأسباب المحتملة لخلل في الوظيفة:

• الأسلاك.
• مقاومة؛
• المستشعر نفسه.

من الضروري استدعاء السيد.

لمن تكليف الإصلاح

إذا كانت الغسالة تحت خدمة الضمان وقت الانهيار ، يُنصح بالاتصال بخدمة Samsung... تتوفر قائمة محدثة بأقرب مراكز العلامات التجارية والزيارات والشركاء على موقع الشركة المصنعة على الويب.

يتم التخلص من الأخطاء التي لا تتعلق بانتهاك قواعد التشغيل أو الأضرار الميكانيكية مجانًا خلال فترة صلاحية بطاقة الضمان.

يتم استبدال الغسالة إذا لزم الأمر. بعد انتهاء فترة الضمان ، سيتم فرض رسوم على الإصلاحات المهنية.

ابحث عن ورشة إصلاح

إذا لم تتمكن من الاتصال بخدمة Samsung ، فسيتعين عليك الاختيار من بين العديد من ورش العمل بنفسك. العثور عليها سيساعد الاستعلام المقابل في أي محرك بحث.

من الضروري دراسة مواقع الخدمات التي يجب وضعها على:

1. اتصالات الشركة.
2. المستندات التي تؤكد مشروعية تقديم الخدمات.
3. قائمة أسعار لأنواع العمل الرئيسية.

لن يكون من الضروري دراسة مراجعات العملاء حول موارد الجهات الخارجية ذات السمعة الطيبة.

اختيار سيد خاص

إذا لم يكن من الممكن الاتصال بخدمة الشركة المصنعة أو شبكة معروفة من ورش الإصلاح ، يضطر الملاك للبحث عن متخصص خاص. من الأفضل أن يوصى بذلك من قبل المعارف والزملاء الذين استخدموا خدماتها.

يجدر رفض التعاون إذا كان السيد:

1. يخبرنا بسعر الإصلاح في المكالمة الأولى. من المستحيل تقييم حالة الغسالة عبر الهاتف ، لذلك لا يمكن الإعلان عن التكلفة النهائية للعمل إلا خلال الزيارة.
2. طلبات الدفع المسبق. يقوم المحترفون بإجراء التشخيص مجانًا ، ويطلبون المكافأة على الخدمات المقدمة بعد الإصلاح.
3. يقنع ببيع الوحدة لأغنية ، لأنه لا يمكن إصلاحها.

عيب آخر من المتخصصين الخاصين هو عدم وجود فترة الضمان بعد الإصلاح.

السعر المقدر

يعتمد المبلغ الذي يتعين عليك دفعه مقابل إنعاش المساعد الذكي على النموذج ومدى تعقيد الانهيار. المشكلة الأكثر تكلفة هي الحاجة إلى استبدال البرامج.

إذا تجاوز عمر الخدمة فترة الضمان بشكل كبير ، وأصر السيد على إعادة تثبيت البرنامج ، فمن المحتمل أن يكون مخادعًا.

أعمال الإصلاح التي لا تتطلب فك الآلة:

• تنظيف مرشح الصرف
• إزالة الأجسام الغريبة والعوائق.
• استبدال السلك أو الأزرار أو الباب أو أجزائه.

تكلفة الإصلاحات من 900 إلى 1700 روبل.

مفكك جزئيًا:

• إصلاح الأسلاك ، وحدة التحكم ؛
• تنظيف أنبوب التصريف
• استبدال المحرك ، وأجهزة الاستشعار ، والحزام ، والصمامات ، والمضخة ، والوحدة الإلكترونية.

سعر العمل من 1500 إلى 3000 روبل.

زيارة السيد في المنزل ، وعادة ما تكون التشخيصات مجانية... إذا لم يكن الإصلاح مطلوبًا ، فسيكون الدفع من 400 إلى 1000 روبل.

تكلفة قطع الغيار والمواد الاستهلاكية غير مدرجة في قائمة الأسعار. يمكن أن يؤدي وضع الغسالة في مكان يصعب الوصول إليه إلى زيادة السعر.

خاتمة

ستساعد المعلومات الخاصة برموز الخطأ المالكين على تحديد سبب المشكلة وتصحيحها. يمكنك إصلاح المشكلات البسيطة والأعطال بنفسك باستخدام النصائح ومقاطع الفيديو. إذا كانت التشخيصات والإصلاحات المهنية مطلوبة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمركز خدمة الشركة المصنعة أو ورشة العمل.

أفضل طريقة لمنع الأعطال هي تشغيل الوحدة بدقة وفقًا لتوصيات الشركة المصنعةوالتي تنعكس في جواز سفر الغسالة. سيؤدي ذلك إلى إطالة عمرها الافتراضي وتوفير المالكين من النفقات غير المتوقعة والمبكرة.